Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

PROVOZOVATELEM INTERNETOVÉHO PRODEJE:

Jiří Honner – Honner Design
se sídlem Branišov 60, 373 84 Dubné
identifikační číslo: 63901030
zapsaný v Živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města České Budějovice, dne 15.11.1995
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu na internetové adrese: https://eshop.honnerdesign.com/

(dále jen „prodávající“)

KONTAKT:

tel: +420723804218
e-mail: jirihonner@honnerdesign.com

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím realizován prostřednictvím webových stránek na internetové adrese https://eshop.honnerdesign.com/.

Odkaz na tyto obchodní podmínky naleznete mj. i na výše uvedených webových stránkách prodávajícího. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, která jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

Tyto obchodní podmínky se obdobně použijí i při objednávce prostřednictvím jiného prostředku komunikace na dálku (např. e-mailu, Instagramu, Facebooku).

Prodávající je oprávněn znění obchodních podmínek měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek

1) Přijetí a vyřízení objednávky, kupní smlouva

1. Objednávku odešle kupující prodávajícímu tak, že příslušné zboží vloží do elektronického nákupního košíku, resp. vyplní příslušný objednávkový formulář. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě veškeré zadané údaje a tyto v případě potřeby aktualizovat. Kupující bere na vědomí, že internetový prodej nemusí být dostupný nepřetržitě.
   
   
2. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami (včetně reklamačních podmínek) a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn, a to před odesláním objednávky, a má možnost se s nimi seznámit.
   
   
3. Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na adresu elektronické pošty, kterou kupující uvedl v objednávkovém formuláři. Kupní smlouva je uzavřena teprve momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího s tímto návrhem (přijetím objednávky ze strany prodávajícího).
   
   
4. V případě, že některou objednávku nemůže prodávající z objektivních důvodů splnit, kontaktuje neprodleně prodávající kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka vrácena bezhotovostním převodem.
   
   
5. Pokud zboží není skladem, je možné učinit jeho předobjednávku. U produktu značeno „K výrobě”, tzn. že po vytvoření objednávky vyrobíme vámi vybraný design a následně odešleme. Pokud si zboží objednáte s využitím předobjednávky, bude Vám dodáno do 4-8 týdnů.
   
   
6. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Veškerá prezentace zboží umístěná na webových stránkách je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
   
   
7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení) si hradí kupující sám.
   
   
8. Tímto článkem není omezena možnost prodávajícího a kupujícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
   
   

2) Dodací podmínky

1. Náklady na dodání zboží jsou kupujícímu vyčísleny zvlášť v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží ještě před dokončením objednávky. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy. Obdobně nese kupující případné dodatečné náklady tehdy, je-li nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce.
   
   
2. Dodání zboží je možné následujícími způsoby:
   a) Přepravní společností DPD Česká republika
   
   Osobní odběr zboží není možný.
   
   
3. Veškeré zásilky jsou prodávajícím sledovány až do jejich doručení, čímž se prodejce snaží předcházet problémům, které při doručování mohou vzniknout.
   
   
4. Dodací doba se řídí společností DPD, prodávající nemá na dodací dobu žádný vliv.
   
   
5. Zboží je pro účely přepravy řádně a adekvátně pojištěno podle pravidel dopravce.
   
   
6. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně přepravci oznámit. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Jinak je kupující povinen zboží převzít. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
   
   

3) Úhrada kupní ceny

1. Všechny ceny jsou smluvní. Na webových stránkách prodávajícího jsou vždy aktuální a platné ceny. V případě zjevné chyby v ceně (chyba v psaní, počtech, technická chyba apod.), kterou se rozumí zejména cena, která je nižší než obvyklá cena, si prodávající vyhrazuje právo tuto cenu opravit, tzn. jednostranně změnit v tomto ohledu obsah kupní smlouvy. Prodávající je povinen o opravě ceny kupujícího informovat nejpozději do 5 dnů ode dne uzavření smlouvy. V případě, že kupující nebude mít zájem o koupi zboží za opravenou cenu, je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů ode dne, kdy mu byla oprava ceny oznámena.
   
   
2. Veškeré ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné, tj. včetně DPH, popř. všech dalších daní a poplatků, které musí spotřebitel pro získání zboží zaplatit, to se netýká případných poplatků za dopravné apod. Kupní cenou se rozumí rovněž náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši (dále jen „kupní cena”).

Možnosti platby kupní ceny:

• Bankovní převod
• GoPay
• Apple Pay
• Paypal

Banka: Komerční banka, a.s.
Číslo účtu: 19-5893040247/0100
IBAN: CZ4801000000195893040247
SWIFT: KOMBCZPPXXX

3. Úhrada kupní ceny je možná pouze předplatbou – tj. uhrazením celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije. Zboží bude expedováno po obdržení platby na bankovní účet prodávajícího.
   
   
4. Kupní cena je splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
   
   
5. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu (vyjímkou je individuální zakázková výroba). Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
   
   
6. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno právními předpisy, vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej na jeho elektronickou adresu nebo v papírové podobě na jím zadanou adresu.
   
   
7. Při individuální zakázkové výrobě požaduje prodávající od kupujícího zálohu ve výši 70% z celkové kupní ceny a zbytek kupní ceny tj. 30% kupující uhradí prodávajícímu před dodáním zboží.
   
   
8. Záloha je splatná na základě zálohové faktury, kterou prodávající zašle kupujícímu po uzavření kupní smlouvy v elekronické podobě na jeho elektronickou adresu. Zálohu je možné uhradit pouze bezhotovostně převodem na účet prodávajícího. Záloha je splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. Záloha bude následně odečtena od kupní ceny uvedené na daňovém dokladu – faktuře. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
   
   
9. V případě bezhotovostní platby převodem na účet je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží nebo zálohu společně s uvedením variabilního symbolu platby.
   
   
10. V případě, že kupující neuhradí kupní cenu v termínu a za podmínek uvedených výše, bude o tomto kupující informován prostednictvím elektronické pošty. Tímto mu bude lhůta k uhrazení objednávky prodloužena o 3 pracovní dny. Nebude-li ani v tomto termínu kupní cena uhrazena, bude kupní smlouva (objednávka) stornována.
    
    
11. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
    
    

4) Individuální zakázková výroba

1. Individuální zakázkovou výrobou zboží se rozumí taková výroba zboží, kdy je toto zboží vyrobeno dle specifických požadavků kupujícího nebo je podle jeho požadavků upraveno.
   
   
2. Individuální zakázkovou výrobu zboží nebo jeho úpravu je možné poptat prostřednictvím poptávkového formuláře na stránkách: https://eshop.honnerdesign.com/custom/ nebo https://custom.honnerdesign.com/ či prostřednictvím elektronické pošty na adresu prodávajícího: info@honnerdesign.com
   
   
3. Individuální zakázková výroba zboží nebo jeho úprava je prodávajícím zvážena a je s kupujícím podle potřeby konzultována. Individuální zakázkovou výrobu zboží nebo jeho úpravu podle specifických požadavků kupujícího není prodávající povinen přijmout, o jejím přijetí či nepřijetí je kupující informován prostřednictvím elektronické pošty.
   
   
4. Po vzájemném odsouhlasení individuální zakázkové výroby zboží nebo jeho úpravy je kupujícímu sdělena dodací lhůta a kupní cena. V případě, že kupující se sdělenou dodací lhůtou a kupní cenou souhlasí, je tento souhlas považován za objednávku. Kupujícímu je prostřednictvím elektronické pošty posláno shrnutí objednávky tohoto zboží s ilustrační fotografií nebo fotografiemi a přesným popisem včetně dohodnutého postupu výroby a dodání. Ve shrnutí objednávky bude uvedena dohodnutá plná kupní cena s tím, že kupující uhradí nejdříve zálohu ve výši 70% z ceny zboží a zbytek kupní ceny (30%) kupující uhradí prodávajícímu před dodáním zboží bezhotovostně převodem na účet prodávajícího. V případě, že kupující se sdělenou dodací lhůtou nebo kupní cenou nesouhlasí, je Individuální zakázková výroba zboží nebo jeho úprava stornována.
   
   
5. Nebude-li kupující s prodávajícím komunikovat, vyhrazuje si prodávající právo objednávku zrušit.
   
   
6. V případě zrušení objednávky podle předchozího bodu 5 obchodních podmínek bude zákazníkovi vrácena případná uhrazená záloha pouze v tom případě, že nebyla ještě zahájena výroba zboží.
   
   
7. Pokud zboží individuální zakázkové výroby nebo jeho úpravy splňuje všechny zadané a odsouhlasené parametry, je kupující povinen toto zboží odebrat. Pokud kupující zboží neodebere, propadá uhrazená záloha v celé výši ve prospěch prodávajícího.
   
   
8. Od kupní smlouvy u zboží individuální zakázkové výroby nebo jeho úpravy lze odstoupit do okamžiku, než je uhrazena záloha.
   
   

5) Odstoupení od smlouvy

1. Při výběru zboží je kupující povinen zvážit druh a účel zboží, které kupuje. Odstoupení od smlouvy je možné prodávajícímu zaslat na e-mailovou adresu uvedenou v záhlaví těchto obchodních podmínek, a to s uvedením identifikace objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy poskytovaný prodávajícím.
   
   
2. Kupující bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (individuální zakázková výroba), od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy.
   
   
3. Nejedná-li se o případ uvedený v předchozím odstavci či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě
   
   
4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle tohoto článku se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
   
   
5. Zboží musí být navráceno zcela v původním stavu, bez známek používání a jiného znehodnocení, včetně všech dárků, návodů a dokladu o nabytí - faktury. V případě vratky týkající se jednoho kusu z většího počtu zboží postačí kopie dokladu. Kupující bere na vědomí, že známkami jakékoliv poškození, opotřebení či částečného spotřebování vráceného zboží vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu škody vzniklé snížením hodnoty zboží dle § 1833 občanského zákoníku je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Kupující odpovídá za poškození zboží v důsledku volby nevhodného obalu při jeho přepravě, v takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu poníženou o náhradu škody. Vrácené zboží zasílejte doporučeně na adresu provozovny.
   
   
6. V případě odstoupení od smlouvy dle tohoto článku vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího (kromě nákladů souvisejících s doručením zboží a nákladů na balné) do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je též oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Náklady na přepravu zboží zpět prodávajícímu hradí kupující v plné výši.
   
   
7. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
   
   
8. Má-li kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
   
   
9. Prodávající je dále oprávněn od kupní smlouvy odstoupit v dalších případech stanovených právními předpisy. 
   
   

6) Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné;
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá;
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy;
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

2. Projeví-li se vady v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží kupujícím, má se za to, že zboží bylo vadné již pro převzetí. Prodávající má povinnosti z vadného plnění nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze zboží použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou kupující nemůže vadné zboží užívat. Toto ustanovení se nepoužije u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
   
   
3. Za neoprávněnou bude považována reklamace v případě, že k vadě došlo běžným opotřebením (změnou a únavou materiálu úměrně k délce a četnosti používání), nesprávným použitím (mechanickým poškozením, používáním zboží jiným způsobem, než jak je uvedeno v návodu k němu), v důsledku nedodržení doporučení prodejce (nesprávným skladováním, nešetrným zacházením), nesprávnou údržbou a čištěním nebo poškozením zboží při přepravě.
   
   
4. Kupující bere na vědomí, že pokrytí zboží jiným drahým kovem (např. bílým rhodiem, rutheniem, chromem, zlatem apod.) nebo oxidací se postupem času používáním zboží stírá. Není to vada zboží, ale přirozená vlastnost této povrchové úpravy. Zboží je možné takto povrchově znovu upravit.
   
   
5. Kupující také bere na vědomí, že fotografie zboží vystavené v internetovém obchodu jsou ilustrativní. Barva zboží, a to včetně kamenů, se může kvůli použití přírodních materiálů lišit od barevného vyobrazení na fotografiích. Tato odlišnost není považována za vadu zboží a není důvodem k reklamaci.  Na přání kupujícího je možné zaslat u skladových flakonů fotografie nebo video přímo daného flakonu.
   
   
6. V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu předložit reklamaci a dle příslušných právních předpisů a těchto obchodních podmínek:

• požadovat výměnu za nové zboží
• požadovat opravu zboží
• požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny
• odstoupit od smlouvy

7. Kupující má dle příslušných právních předpisů mj. právo odstoupit od smlouvy:

• pokud má zboží podstatnou vadu
• pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě
• při větším počtu vad zboží.

8. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná.
   
   
9. Nemá-li zboží stanovené vlastnosti, může kupující požadovat i dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti zboží, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu jeho součásti nebo na opravu zboží, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo zboží opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy kupujícímu působilo značné obtíže.
   
   
10. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Je-li však v potvrzení vydaném prodávajícímu ohledně rozsahu práv z odpovědnosti za vady (ve smyslu ustanovení § 2166 občanského zákoníku) uvedena jiná osoba určená k opravě, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo na opravu u toho, kdo je určen k provedení opravy. S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba podle předchozí věty je prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle nebo místě podnikání. Práva z vadného plnění může uplatnit kupující u prodávajícího především také elektronickou poštou na adrese jirihonner@honnerdesign.com.
    
    
11. O reklamaci bude rozhodnuto v co nejkratší možné době. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
    
    
12. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
    
    
13. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace. Toto právo může kupující uplatnit ve lhůtě do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, v níž je třeba vytknout vadu. Neuplatní-li však právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, v níž je třeba vytknout vadu. Soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.
    
    
14. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se mj. řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
    
    

7) Reklamační řád

Zboží, na které se vztahuje právo uplatnění reklamace, musí být předáno k posouzení bez zbytečného odkladu po zjištění závady. Musí být čisté a s náležitými doklady vč. popisu vady, případně označeným místem vady.

Naše zboží prochází před odesláním důkladnou kontrolou. Případné reklamace na zakoupené zboží v našem internetovém obchodě vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou v souladu s platným právním řádem. Informujte nás o reklamaci e-mailem či odesláním reklamačního formuláře..

Postup:

1. Zboží, které jste u nás zakoupili, předejte k reklamaci doporučenou zásilkou na adresu:

Jiři Honner – Honner Design
Branišov 60,
373 84 Dubné
okres České Budějovice

2. K zásilce je nutné přiložit vyplněný Reklamační formulář. Zboží však nikdy neodesílejte na dobírku, takovouto zásilku nebudeme přebírat!
   
   
3. Zásilka musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém byla převzata při dodávce. Ke zboží je třeba přiložit doklad o koupi (tj. fakturu, která slouží také jako záruční list) a podrobný popis závady (reklamační formulář).
   
   
4. Zboží musí být pro přepravu řádně zabaleno, tak aby nedošlo k jeho dalšímu případnému poškození.
   
   
5. O vyřízení reklamace informuje prodávající kupujícího na adresu uvedené elektronické pošty.
   
   

8) Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
   
   
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
   
   
3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
   
   

9) Podmínky ochrany osobních údajů

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o voleném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) je internetový obchod https://eshop.honnerdesign.com/, jehož provozovatelem je Jiří Honner (dále jen „správce“).
   
   
2. Kontaktní údaje správce jsou:

Jiří Honner
Branišov 60
373 84 Dubné
IČO: 63901030
DIČ: CZ6606011203
Tel.: +420723804218
E-mail: jirihonner@honnerdesign.com

3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
   
   
4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
   
   
5. Správce zpracovává výlučně ty osobní údaje, které mu kupující poskytl nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění objednávky kupujícího.
   
   
6. Správce zpracovává identifikační a kontaktní údaje, které jsou nezbytné pro plnění smlouvy.

Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů:

Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:

• plnění smlouvy uzavřené mezi kupujícím a správcem dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR;
• oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména zasílání obchodních sdělení a newsletterů) dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
• souhlas kupujícího se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.

Účelem zpracování osobních údajů je:

• vyřízení objednávky kupujícího a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi kupujícím a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či ji ze strany správce plnit;
• zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.

7. Ze strany správce dochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním poskytuje kupující svůj výslovný souhlas.
   
   
8. Správce osobní údaje uchovává:

• po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi kupujícím a správcem a uplatňování nároku z těchto smluvních vztahů,
• po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle po dobu 10 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.

Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

9. Příjemci osobních údajů mohou být další osoby podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy.
   
   
10. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.
    
    
11. Práva kupujícího v souvislosti s GDPR za splnění uvedených podmínek:

• právo na přístup k osobním údajům dle čl. 15 GDPR
• právo na opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR
• právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR
• právo na omezení zpracování dle čl. 18 GDPR
• právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR
• právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR
• právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů písemně nebo elektronicky na adresu nebo e-mail správce uvedený výše.

12. Kupující má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domnívá, že bylo porušeno jeho právo na ochranu osobních údajů.
    
    
13. Podmínky zabezpečení osobních údajů:

Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.

Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.

Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

14. Odesláním objednávky prostřednictvím webových stránek prodávajícího kupující stvrzuje, že se seznámil s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímá.
    
    
15. Podmínky ochrany osobních údajů jsou rovněž zveřejněny na webových stránkách prodávajícího.
    
    

10) Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
   
   
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
   
   
3. Všechna práva týkající se obsahu umístěného na webových stránkách prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat obsah umístěný na webových stránkách prodávajícího nebo jeho část bez souhlasu prodávajícího.
   
   
4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového prodeje nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového prodeje používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový prodej a užívat internetový prodej nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
   
   
5. Kupující tímto na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
   
   
6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
   
   
7. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
   
   
   

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1.6.2021.